Politica di Resi e Rimborsi – Farci Precision

La politica di resi e rimborsi adottata da Farci Precision di Farci Daniele, Partita IVA 04319311207, è conforme alle disposizioni contenute nel D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche, nonché alle normative europee in materia di tutela dei consumatori. L’acquisto di un prodotto attraverso il sito comporta l’accettazione delle condizioni qui riportate, che regolano i diritti e gli obblighi delle parti in caso di restituzione o sostituzione della merce.

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro quattordici giorni dalla data di ricevimento del bene. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email farciprecision@gmail.com, indicando il numero dell’ordine e i dati di acquisto. Entro lo stesso termine, il Cliente dovrà predisporre la restituzione del prodotto, che dovrà essere inviato integro, non utilizzato e completo di tutti i suoi elementi originali, compresi imballaggi, certificati e accessori. Non saranno accettati resi di prodotti che presentino segni di usura, danneggiamento, manomissione o alterazioni di qualunque natura.

Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo scritto. Farci Precision non risponde di eventuali smarrimenti o danni occorsi al pacco durante il trasporto di ritorno e consiglia pertanto l’utilizzo di un servizio tracciabile e assicurato. Una volta ricevuto il prodotto, il Titolare procederà alla verifica della sua integrità. Qualora l’esito di tale verifica sia positivo, il rimborso sarà emesso entro quattordici giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originaria, salvo diverso accordo con il Cliente.

Qualora il bene restituito non risulti conforme ai requisiti sopra elencati, il rimborso non potrà essere effettuato. In tali circostanze, il Cliente sarà informato e potrà scegliere se ricevere nuovamente il prodotto, sostenendo i relativi costi di spedizione.

In aggiunta al diritto di recesso, resta pienamente valida la garanzia legale di conformità della durata di ventiquattro mesi dalla consegna del prodotto, prevista dagli articoli 128–135 del Codice del Consumo e dalla Direttiva UE 2019/771. Il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita in caso di difetti di conformità non imputabili a uso improprio, incuria o danno accidentale. Qualora la riparazione o la sostituzione non fossero possibili, il Cliente potrà ottenere una riduzione proporzionale del prezzo o, nei casi più gravi, la risoluzione del contratto.

Sono esclusi dalla garanzia legale i danni derivanti da cadute, urti, infiltrazioni d’acqua oltre le specifiche di impermeabilità dichiarate, interventi tecnici non autorizzati o uso difforme dalle istruzioni. Ogni richiesta di attivazione della garanzia dovrà essere corredata dalla prova d’acquisto e dal certificato allegato al prodotto.

Farci Precision si impegna a trattare ogni richiesta di reso, rimborso o garanzia con la massima correttezza e trasparenza, nel rispetto delle norme vigenti e con l’obiettivo di tutelare il diritto del Cliente a ricevere un prodotto conforme alle aspettative legittime di qualità e funzionalità.

Condizioni di reso:

• L’orologio deve essere restituito integro, non indossato, con confezione e accessori originali (certificati, scatola, manuali).

• Non si accettano resi di prodotti usati, danneggiati o privi di elementi originali.

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Procedura:

1. Richiesta via email a farciprecision@gmail.com indicando numero ordine e motivo del reso.

2. Invio del prodotto all’indirizzo comunicato via email con codice RMA  (Return Merchandise Authorization).

3. Verifica integrità del prodotto.

4. Rimborso entro 14 giorni dalla ricezione, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Prodotti difettosi o non conformi:
La garanzia legale di conformità (artt. 128–135 Codice del Consumo) assicura al cliente la sostituzione o riparazione gratuita del prodotto entro 24 mesi dalla consegna.